logo_new.jpg
+7 (495) 120-02-66 Заказать звонок

МСК, Молодогвардейская 58

FAQ

Ответы на частые вопросы
В какое время можно связаться с оператором для оформления заказа?
Наши менеджеры-консультанты работают по следующему графику:

понедельник-пятница: с 8:00 до 21:00
суббота: с 9:00 до 19:00
воскресенье: с 10:00 до 18:00
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставку в регионы мы осуществляем с помощью транспортных компаний и по их тарифам. Стоимость доставки включается в стоимость товара или оплачивается клиентом при получении заказа.
Как рассчитать стоимость доставки в регион РФ?
Стоимость доставки в регион определяется по тарифам, выбранной вами транспортной компании, и зависит от веса, объема и удаленности. Для точно расчета Вы можете связаться с нашим оператором или напрямую с транспортной компанией из нашего списка. Возможно использование и других транспортных компаний. 
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Самостоятельно забрать заказ вы можете в нашем розничном магазине в рамках режима его работы. Обязательно свяжитесь со своим менеджером предварительно.
Сколько обычно по времени составляет доставка по Москве?
Большая часть заказов выполняется день-в-день или на следующий день. В случае, если заказанный товар находится на нашем центральном стоке, для отгрузки его может потребоваться до 3 рабочих дней.
Есть ли у вас гарантия на товар?
Весь товар реализуется с гарантией завода изготовителя и нашей собственной гарантией.
Какая процедура возврата товара?
Вам необходимо сообщить о намерении вернуть товар по телефону своему менеджеру, изложить причины. Приехать к нам в офис и написать заявление. Возврат товара регламентируется Законом РФ "О защите прав потребителей".